克丽缇娜服务质量问题
苏州贺普恩-Lily
已完结我于2024年3月23日在韩薇缇.克丽缇娜青剑湖店(店址：苏州工业园区亭谊路38号龙湖星湖天街A2F37）购买了99元的体验套餐，套餐内容包含以下五次项目各1次：1胶原水光肌；2沁养保湿护理；3古方肩颈+泰国小黄姜；4淋巴排毒；5光疗艾灸。 我约了3月31日去体验1胶原水光肌或2沁养保湿护理，但是到店后店员反馈热水器坏了只能做按摩，没办法做任何面部护理，于是我被迫体验了3古方肩颈+小黄姜项目，做完后忽悠我又交了5680元，5680元可以做15次胶原蛋白水光肌。 我交完钱后至今一次都没有去做过，与店里约时间都是我有空了他们没位子，时间很难凑上。我与对方经理沟通退款对方不愿意退，说退款了他们总部会对她进行处罚，并给我协调了我约的时间，但是我也不想再去了。我付款的时候她说过随时可以退款我才交钱的，我付了钱对方还没有提供过服务和产品但是拒不退款侵害了我的权益。 我的诉求是让他们把我后面交的5680元全额退款给我。99元体验5次项目剩余4次没体验的我也不去体验了。 希望平台能帮助我让对方退款，非常感谢！
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