投诉金色雨林（广州金智丰文化传播有限公司）：拒绝退费涉嫌损害消费者权益
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本人在2023年8月5日给孩子购买金色雨林192节课包共37000元，已上课时为74节，剩余未上课时为118节。折算金额为37000/192*118=22739元。 现因家庭原因（孩子妈妈处于孕期，加上搬到白云区居住）以及路途遥远无法正常接送孩子，与金色雨林机构协商退费22739元，机构拒绝退费。特向相关部门进行投诉，维护消费者自身权益。
投诉进度
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