小度强抢强卖，产品有问题以激活了为由不给退款拒收
网友保保_HxPRgSh5
已完结本人于2024年3月15日在淘宝小度旗舰店买了小度X9想给老人用的 1.收到之后产品内容也和宣传广告不符，且很多项目都需要开通小度会员才能享受 2.视频通话有点鸡肋 没有自动接听电话 接听的按钮也很小，老人家老花眼的根本就找不到 3.回家看看监控功能一直提示小度未联网或已关机，请检查设备。我不知道他们售后的到底有没有检查清楚的 这不是质量问题吗 为什么要我们消费者去承担呢 4.小度的主界面是不可以手动去调整布局的 我不明白为什么打电话要在第二页 方便了谁？？里面起码有几百款付费软件 真的太恶心了 故3月16日晚上我就申请退货退款，退回物流单号YT74****88****09，但小度售后以产品已激活为由拒收。 购买前商家并没有明确告知产品激活后不能退货，而目关于商品激活后不能退货我是在商家拒收之后才得知，消费时并没有看到这个提示，由此可知商家并没有在商品销售的必经流程中(最直接的就是置顶的商品图片页)提示激活后不支持7天无理由退货，也没有设置显著的确认流程供消费者对单次购买行为进行确认，所以商家不应拒绝7天无理由退货，如果真如他们所说，这跟打着7天无理由的旗号强买强卖又有何区别。 希望工作人员能予以公平公正外理保护消费者的合法权益，非常感谢。
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