淘宝威力电器旗舰店售劣质产品，消费者权益受损
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已完结
2024年2月25日签收洗衣机，当天家人试用洗衣机，发现声音好大，我反馈给淘宝商家，商家说是正常的，因为我人在外地，后面3月16日我回到家，家人反馈洗衣声音好大，存在异响，我现场洗衣，如家人跟我说的一样声音好响，隔几个房间都能听到，后面洗衣机还未脱完水就故障洗不了了，洗衣机显示E3，经过我个人观察，商品内桶倾斜，洗衣机共使用4次（因洗衣机声音巨响，家人故没怎么使用，目前故障使用不了），说明当时洗衣机收货前就是坏的，劣质厂品，存在故障产品，当时联系售后维修（售后说3天内上门检测），也无人处理存在故障的洗衣机，现在洗衣机故障用不了，淘宝平台介入投诉处理无果，我的诉求就两点：1、退货退款；2、换货。淘宝威力电器旗舰店售用劣质产品、故障产品，且联系售后无人有效解决问题，严重损害消费者权益，请求监管部门对其严肃处理，保障消费者权益，万分感谢。
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