投诉恒洁卫浴售后服务欠缺

网友保保_rwICpUP2 2024-03-22

已完结

恒洁q9智能马桶安装在新房差不多两年不到的时间 最近有入住的打算 发现马桶面板不通电 师傅上门后发现电板损坏 在我没有入住，没有使用过一次的情况下 电板就损坏了 这不是质量问题是什么？要求更换整个智能盖板或者提供五年的延保 什么垃圾质量 售后不作为 没有处理事情的能力

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-23 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 18:15:13

用户发起投诉

2024-03-22 16:50:06

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