我在京东购买恒洁智能马桶 23年5-31号购买 安装新房子并未入住 23年9月份搬新家开始使用 介绍页面显示IPX4级防水 现在铰链出现生锈的现象 客服告知防水不代表不生锈 使用未到一年就出现 请问马桶本身就带着职能喷水难免溅到 无法杜绝 玩文字游戏 要求退货退款

恒洁Q9智能马桶 安装在新房将近2年时间 一直未使用 未入住状态 家具都还没买齐 ，最近有入住的意向 就发现马桶面板不通电 师傅上门维修发现是内部电板损坏！在没有使用一次的情况下就坏了 这不是质量问题是什么？ 要求更换整个智能盖板 我连膜都没撕！ 恒洁售后 更是垃圾到了极致 解决不了问题 回复不积极 无奈之下寻求你们帮助！售后只提供一年延保 完全不能接受

恒洁q9智能马桶安装在新房差不多两年不到的时间 最近有入住的打算 发现马桶面板不通电 师傅上门后发现电板损坏 在我没有入住，没有使用过一次的情况下 电板就损坏了 这不是质量问题是什么？要求更换整个智能盖板或者提供五年的延保 什么垃圾质量 售后不作为 没有处理事情的能力

装修房子才买两三个月的洗手盆刚入住就发现裂了三个角，当初说的好好的可以做台下盆，也按照商家的方法安装，出现问题不解决只会说抱歉

马桶质量问题，马桶盖对不齐。厂家即不能提供产品质保保证，也不能提供明确的到货安装时间。

本人于2023年10月在大明宫建材市场西沣路店落地活动时在恒洁专卖店购买价值10699卫浴产品，至今未送货，不退款，推脱时间。投诉大明宫监管不力，不协助解决。投诉恒洁卫浴不处理，推脱时间，不送货不退款

我家水费一直很高、因为都是一个人住的，水费太高就不太合理、就是想着多方去解决问题，因为是新装修的房子前期也叫了装修公司过来测水压，多次排查没有找到漏水原因，就在上个月找到了漏水原因是恒洁的智能马桶某个配件松动导致漏水，产生水费一年1400左右。但是恒洁只承担600左右的水费，你说这个合理么?要求解决客服一直推说专员负责、一个月没有联系也不知道是哪个专员负责，上次投诉也没有联系就说解决了，这是什么服务?!麻烦真的解决好么！ 一直没有打电话联系也没有解决问题！ 你说按照最高赔偿标准600元，那消费者的权益就是你说了算的？你产生的费用凭什么我负责？

11月15号购买恒洁卫浴金额4200元，一直拖延不发货，直至约定送货当天也没有送，最终在无法送货的情况与12月25号提供账户信息，店内告知提交了申请，但是迟迟不退款.

12月9日在上海徐汇好饰家恒洁卫浴店买了一个马桶，坑距如合同是400mm，送来的货的标识也是400mm。 12月23日师傅上门安装，安装后发现马桶实际坑距只有380mm，和店家和售后沟通他们说400mm的坑距只有380mm符合国标且已经安装，不同意退货，也说恒洁的坑距都是380mm也无法换货。后续交流就不顺畅了 希望平台能帮忙介入，这边要求商家退款。 我们后续问了很多施工队，网上的国标，以及九牧松下摩恩等品牌，他们也表示没有这种400mm的坑距实际是380mm的说法。

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马桶质量问题，马桶盖对不齐。厂家即不能提供产品质保保证，也不能提供明确的到货安装时间。

本人于2023年10月在大明宫建材市场西沣路店落地活动时在恒洁专卖店购买价值10699卫浴产品，至今未送货，不退款，推脱时间。投诉大明宫监管不力，不协助解决。投诉恒洁卫浴不处理，推脱时间，不送货不退款

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12月9日在上海徐汇好饰家恒洁卫浴店买了一个马桶，坑距如合同是400mm，送来的货的标识也是400mm。 12月23日师傅上门安装，安装后发现马桶实际坑距只有380mm，和店家和售后沟通他们说400mm的坑距只有380mm符合国标且已经安装，不同意退货，也说恒洁的坑距都是380mm也无法换货。后续交流就不顺畅了 希望平台能帮忙介入，这边要求商家退款。 我们后续问了很多施工队，网上的国标，以及九牧松下摩恩等品牌，他们也表示没有这种400mm的坑距实际是380mm的说法。