圣才电子书app视频内容质量差有严重错误拒不赔偿
网友保保_b8887d28
已完结
本人于2024年1月6日因需要同等学力法学综合考点手册视频讲解选择购买圣才电子书（app购买）半年会员： 1.使用后发现其中刑法章节内容与现行法律内容严重出入，但该法律内容2011年就已更新，而在该app上显示为2024年更新的最新视频讲解中仍有大量错误内容； 2.本人向该app客服反馈后，隔天该内容任意下架，也未通知或回复我处理情况，严重影响我的使用，因为该app收费是按时间算的，一直未更新，也没回复 3.因已经临近考试，该内容任意下架长时间严重影响使用，且为她们提出了有效更改意见，向该app客服要求赔偿拒绝 诉求：请投诉平台协助处理，办理退款。
投诉进度
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