咖啡机质保范围内出现质量问题，返厂维修时寄回商品破损东菱电器推卸责任
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处理中我于2023年5月31日在东菱电器淘宝官方旗舰店购买了一台咖啡机，在使用过程中出现水箱漏水情况，联系东菱电器售后告知我返厂维修并指定用顺丰快递寄回。我于3月10日将快递寄出，3月12日快递到达东菱电器指定电器退货地址并签收。在3月16日一直没有收到咖啡机维修进度于是再次联系东菱电器微信在线客服，客服告诉我没有收到快递，于是我在3月16日、17日、19日、20日及21日多次联系东菱微信在线客服，给我的答复仍旧是没有收到快递，并声称快递一直在顺丰仓库没有给他们派送。于是我在21日投诉顺丰，顺丰给我上传了东菱电器签收底单证明是按时派送的。我再次找到东菱电器售后，结果他们又说顺丰放错位置了，在我多次在东菱售后和顺丰电话沟通后，（图9为通话记录）东菱售后承认快递收到了，但是是破损拒收的。东菱电器一口咬定在24小时之内拒收，并说没有及时反馈是顺丰的责任，让我去找顺丰赔偿。后续我联系顺丰快递，顺丰快递给我提供了商品签收的底单及证明东菱电器早在3月12日签收了，但是东菱电器并提供不出3月12日拒收证明。所以此商品在3月12日由东菱电器售后负责人签收且在仓库存放了8天并造成了损坏，我要求东菱电器换新赔偿，东菱电器拒绝承担赔偿责任。 在我多次在微信联系东菱售后客服时，客服一直不给我明确答复
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