投诉高德打车（网约车）收费问题

网友保保_c6e9f05f 2024-03-23

已完结

司機私下向我額外收取高速路收費，並不是根據高德打車的額外收費價錢，然而給了司機額外的收費後，再收到高德地圖向我收取其他更多額外收費，由原本的165打車費變成了252元

投诉进度

企业完结

2024-04-10 10:14:23

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-03-23 14:14:47

跟进内容

您好，您反馈的问题已有工作人员与您致电沟通，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252 。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2024-03-23 09:35:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-23 09:35:20

用户发起投诉

2024-03-23 09:32:22

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

252元

投诉编号：

96891564

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉