投诉邮政投递纠纷
网友保保
处理中94********554这个订单3月22号放入了菜鸟驿站，我联系物流需要送货上门，23号快递员打电话拒绝送货上门，态度很差，一会儿说要我自己去菜鸟驿站，在我拒绝后一会儿说下楼取快递，我说我不在家，你什么时候方便给我放在门口都行，快递员拒绝，说我家这里的邮政都不送货上门，都是送菜鸟驿站，反复问我什么时候在家，说我什么时候在家，什么时候再下楼拿快递，语气很不好，在我再三要求下仍然拒绝送货上门。并且在这个问题的工单，没有解决的情况下，就自行结束了工单。我这边当地的邮政客服，甚至以派送员怕丢件为理由，来替快递员推脱责任。
投诉进度
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