邮政快递延误送达且服务态度差

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我在2024年4月16日购买的商品一直不送到,邮政的派件员私自说买家要求延迟投递,根本不联系我,然后又写地址不详又延迟投递,然后打电话一秒挂断,我回过去派件员说送到了那个快递站,我去了两趟根本就没有,我打电话过去他就关机了,根本联系不上 ,打电话投诉也没有反馈

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