星星商用电器京东店虚假发货，需赔偿改善服务
网友保保_lVF69q94
已完结本人于2023年3月17日在京东平台的星星商用电器京东自营旗舰店购买冰柜，下单后显示18 号之前发货，19 号还没发货就降价了，于是退款重新下单，物流信息显示 20 号之前发货，多次催促客服发货，客服说当天给我发出，次日又问，客服也问物流说发货了，单号一直没上传，我连续好几天问发货，一直没发出，欺骗我发货了，他们那边今天才说没有司机送货，这个发货时间都不能确定，已经超过约定发货时间了，由于是帮亲戚购买的，亲戚一直催促我，我多次催促商家，他们无法发货欺骗我发货了，导致这边等了一个星期又不敢退款，亲戚又着急要。找京东平台客服也不帮我处理问题。现诉求是商家尽快确定发货时间给我发货，并申请未按约定时间赔偿。
投诉进度
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