滴滴代驾平台投诉

网友保保_CHgAOkhZ 2024-03-23

已完结

在滴滴平台预定的代驾服务，司机在驾驶过程中剐蹭到车，滴滴平台确认车辆维修可以报保险，保险仅一周内生效，过时将不再报销，版纳本地无4s店，新车需要到玉溪或者昆明修理，本人在景洪市工作，项目较忙无暇去外地，往返最近的玉溪油费+过路费，需要1200+，且不算误工和浪费的精力、时间，提出可以要求平台拖车到4s店，修理完成后返还，但是滴滴代驾平台一直拖延时间，回避问题，不予处理，态度极其恶劣

投诉进度

企业完结

2024-04-13 11:08:25

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-23 19:42:06

跟进内容

我们查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。

平台跟进

2024-03-23 19:20:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-23 19:20:29

用户发起投诉

2024-03-23 19:18:01

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