投诉美团电商乱收费

网友保保_BhhyLOmO 2024-03-24

已完结

3月21日下午16时20分，我因出门弄丢钥匙回家需要开锁服务然后在美团app下单了一单上门开锁。随后我打电话联系商家，商家让我把订单退掉然后给我安排了上门开锁师傅。在将近一小时的等待后师傅到了，我房间不是指纹也不是密码锁，就是普通钥匙锁。开锁师傅不到五分钟打开了锁，随后张口就要我付200的开锁费外加150的备案费，当时我就很纳闷我问他备案这个东西不是你们做开锁的业务应该向派出所办理的东西，就像做餐饮业需要健康证一样，我说为什么要我出这笔费用。开锁师傅只回了我说每个人都要收的。之后我打商家电话咨询他却模棱两口，我问他开锁公司他也支支吾吾不说，关于备案费也是说不清楚。等于说一开始让我退掉订单给我安排师傅就是为了怕我在原订单上差评。然后此商家评论区也有很多人在说恶意收费且顾客报警然后开锁师傅威胁别人。希望关于此开锁公司恶意收费有个合理解决结果！

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

350元

投诉编号：

96895234

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