投诉华莱士郑州智慧港店违规核销，店员言语侮辱顾客

魔鬼的教父 2024-03-25

已完结

拿团购码去郑州龙子湖智慧港店取餐，扫码后店方机器不打小票（我手机已显示核销成功），店员拿我手机操作，我告诉她我手机上有两份餐（两个二维码，分别是3月26日、27日到期，今天用的是3月26日的）两次提醒她别搞错了！可是店员一顿操作将另一个3月27日到期的二维码也给核销了，并将小票打印出来了。于是有言语争执，因着急走，很快达成一致，店方标注后我凭小票下一次再来取另一份，虽有不快也能接受。我已经走出店门，身后却传来店员羞辱的话语（当时店里还有堂食的人）我很生气，转身返回店里质问店员（双方短暂的言语冲突）至此我不敢相信店方，更不愿再见到这些店员！不得已，我只好拿走另一份餐（我一次一顿饭吃不了两份）。我经济受到损失，人身受到侮辱！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-10 08:00:22

处理结果

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平台跟进

2024-03-26 08:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-25 16:06:28

用户发起投诉

2024-03-25 15:58:36

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