投诉北京小步大成科技有限公司退款纠纷

网友保保_WbvN44JZ 2024-03-25

已完结

我于2021年10月25日在小步早教营销群购买了儿童可持续学习力启蒙计划三年的课程，我当时宝宝还小，还不适合上课，提前给宝宝囤的课，购买时她们销售人员说了可以免费试课1个月，宝宝不喜欢，不开课都是可以无条件退款的，自己想什么时候开课就开，开课就联系客服发教具。近期因为身体原因，自己也没在孩子身边，课也无法学习，我就联系客服退款，客服给我说要我等三年后退款，我实在接受不了，也给了我其他方案要我兑换成其他课，我看了没有我孩子适合上的，我不同意，要客服发教具，客服说厂家与他们解约了，教具发不出来，据我通过其他家长了解到公司还在营销各种课，感觉公司有诈骗的嫌疑，也有传闻要倒闭，具体事实怎样我也不清楚，我现在只想拿回我的钱，让商家立马给我退款