毫无作为的企业,形同虚设的投诉
网友保保_LU9v7MtW
已完结
本人网购两件货物,因为不合适选择退货,于22号菜鸟上门取件,23号其中的商家甲和我反应货物退错了。紧接着给我发了图片,我才发现两家货物推翻了。我于23号联系菜鸟人工客服,客服承诺会有专员联系我解决问题。经过两日的等待根本没有所谓的专员联系我解决问题,现在退货订单即将关闭,我的损失谁负责?消费者的权益是狗屎还是烂泥。
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网友保保_LU9v7MtW
本人网购两件货物,因为不合适选择退货,于22号菜鸟上门取件,23号其中的商家甲和我反应货物退错了。紧接着给我发了图片,我才发现两家货物推翻了。我于23号联系菜鸟人工客服,客服承诺会有专员联系我解决问题。经过两日的等待根本没有所谓的专员联系我解决问题,现在退货订单即将关闭,我的损失谁负责?消费者的权益是狗屎还是烂泥。