投诉闲鱼平台对于卖假不作为侵犯消费者权益，不明确告知我举证材料需要，不接受平台赔付
网友保保_4ae10ccc
已完结
3.21晚我在闲鱼平台购买一个二手coach包，在小红书发现可能是假的后申请退款，对方言语辱骂我后我出于害怕取消了退款申请。3.24室友帮我取回快递，3.25今天我回到学校进行检验发现确实是假包，我第一次进行举报未果，于是咨询客服，闲鱼客服告知我他们平台对于假货零容忍，不能再进行退款，但是可以通过举证如p3的举报对卖家账号进行封禁，我依言上传了结果，结果举报结果再一次失败。此时我再次致电闲鱼客服，才告知我需要自行送检，并且不负担我的检测报告结果。试问一眼假的东西我花300块钱没有保障去鉴定是否侵犯消费者权益？根据消费者保护法第44条，闲鱼平台有义务对他们做出的承诺进行赔付，我要求闲鱼平台：若无法替我追款就按照假一赔三赔付我的所有损失，并且封禁售卖假冒伪劣产品的相关账号并下架其在售的所有商品，明天我会去警察局并且进行起诉，如果不行我会在浙里办和杭州消协、杭州互联网法庭等地起诉闲鱼公司，我宁可写诉讼文书也不愿意低头！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
