闲鱼平台交易纠纷涉及网络诈*
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尊敬的执法单位 / 投诉平台: 本人是马来西亚公民,现正式举报一起发生在闲鱼平台的网络诈*交易事件,恳请贵单位协助立案调查并追究相关责任人法律责任。 25年7月20日,我在闲鱼平台(订单编号:4643****8704)联系一位用户,用户名为“伪一楼”,实名为赵嫒嫒,身份证号为152****99****07220,对方提供的地址为北京市海淀区北太平庄街道西直门北大街47号院迈豪时代1号楼一单元143。交易商品为一枚高端钓鱼用纺车轮Saltiga 14000XH赛尔迪迦纺车轮,成交价格为人民币3100元,另加邮费18元,合计3118元整,通过支付宝交易交易号:2025072022001152****99701267完成付款。 在付款前,我曾要求卖家拍摄视频和照片展示实物,对方虽有提供视频,但视频画质极差、光线昏暗,关键部分被手遮挡,且仅有一秒极其模糊地展示了主体末端。我原以为商品只是轻微使用痕迹,便信任对方描述并付款。然而卖家在整个过程中未如实告知纺车轮存在“主体开裂”的重大缺陷,构成严重误导。 我是马来西亚买家,商品通过空运由乙艺物流运送,于25年7月29日上午10:14送达。开箱后我惊讶发现轮子不仅有严重磕碰痕迹,最关键的是纺车轮主体金属位置已明显开裂,属于严重损坏,基本无法使用,已构成报废品。 我立即通过闲鱼提交投诉并附上实拍照片。卖家并未否认开裂问题,反而虚构说我“人为拆解”产品,仅因我打开了协力扭力调整盖(此为任何钓鱼人上线操作的标准步骤,且该部件原设计即可旋开,不构成拆机)。这是卖家企图欺*平台、转移焦点、掩盖产品报废事实的表现。 然而,闲鱼平台因“超时申诉”为由驳回我的申诉,没有考虑我是跨境用户,物流所需时间远长于中国境内买家。随后我已通过支付宝投诉并成功立案,支付宝方面要求我前往警方报案备案,但因我不在中国,无法去往当地警局报案 综上所述,本人认为卖家赵嫒嫒在此次交易中存在以下问题: 1. 故意隐瞒商品严重缺陷(主体开裂 2. 提供误导性视频与描述 3. 欺*消费者完成交易,涉嫌网络诈*行为。 现请求贵单位协助立案调查,并协调平台与支付方处理退款退货,同时追究卖家相关法律责任。相关证据包括交易聊天记录和图片 我的联络方式信息为易博通152****9970/微信:yongjuin 请求单位协作帮忙我退货退款并且让卖家承担国际运费