华为Ma****pro屏幕水波纹

网友保保_R2nIseaw 2024-03-26

处理中

手机屏幕内有水波纹，去售后检测说这个不属于性能问题，官方客服回电处理意见非常可笑，告知我这个情况不是性能故障，只能返厂维修，我问客服不是性能故障为什么还要维修呢？还有我的屏幕有水波纹是正常的，那么不正常的手机是不是就没有水波纹呢？客服无法回答我的问题，反复强调不属于性能故障，我的需求是更换机器，材料工艺不成熟为什么要消费者承担，作为华为的忠实用户，我对此次售后体验极差，对厂家售后人员处理问题的反馈极差。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺 / 服务态度差

投诉诉求：

涉诉金额：

6999元

投诉编号：

96901650

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