退还差价客服一直在推脱

网友保保_u848DOLP 2024-03-26

已完结

本人在同城金融分期商城购买2400价格的商品15次，其中包含18 00的各种礼品卡和价值600左右的所谓的会员福利，这所谓的会员福利从来没用过，也没收到 过，相当于只消费了1800的礼品卡，购买协议上显示权益激活不退，但是600的会员福利没有收到也从来没用过，要求退还 00=9000的商品相当于没收到过，虚假消费，商品只显示激活不退，我要求退我从来没用过的会员福利这部分，这部分没激活过，也从来没收到过，也从来没用过。

投诉进度

企业完结

2024-04-29 14:01:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-26 20:09:29

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-03-26 10:30:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 10:30:36

用户发起投诉

2024-03-26 10:27:16

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