商家拒绝退款！微信购买护肤品投诉

网友保保_8dcd935d 2024-03-26

已完结

我从微信上面跟他购买了他们家的护肤品当时一直告诉我有强大的功效一直让我贷款购买引导我消费平时护肤无意中刷到抖音他们家的产品然后他给我发了微信号加了微信号之后就购买了他们家的产品使用一段时间之后商家一直让我再购买我告知现在经济没那么好商家让我以自己生病为由去*身边朋友的钱来购买产品然后现在购买完最后一次产品由于经济情况不好申请七天无理由退货退款商家那边也跟我协商告知我等七天最晚3月25号给我退款结果到今天3月26号商家不回信息也不接电话

投诉进度

用户申请完结

2024-03-26 19:08:45

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-26 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-26 11:23:44

用户发起投诉

2024-03-26 11:15:57

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投诉信息

瓷妆化妆品

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

96901923

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