微信小程序 康康体检网 退款不下 客服敷衍不作为

网友保保_mMe0akJM 2024-03-26

已完结

本人在2024年3月14号在微信小程序 “康康体检网”上预约了“合肥国科健康体检中心（美康体检滨湖分院）”这家店一个320元的体检项目，在14号当天申请退款后小程序说明在7个工作日退还，直到2024年3月26号还没有退款成功 在此期间和康康体检网客服多次反应情况 客服以医院没有审核推诿 敷衍 ，退款迟迟不下

投诉进度

平台自动完结

2024-05-11 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-27 11:27:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 10:29:34

用户发起投诉

2024-03-26 18:41:39

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