康康体检网预约失效、信息丢失，客服拒接投诉电话！

网友保保_YbVzeYIY 2023-12-03

已完结

根据平台上可约时间信息，预约了周六的体检，但于体检前两日，被告知，约满我的预约失效，于是调整到12.3号周末，结果被通知约到12.4号周一，由于无法请假，于是取消了该预约，但随后与体检机构瑞慈确认可以提前前往，在本人于预约信息上确认预约成功后，3号前往机构体检，到达后被告知没有我的信息，在与各方客服沟通，现场等待1个半小时，仍然没有解决，同时客服只说在核实，没有任何解决方法，期间多次拒接，挂断拉黑我的号码！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-18 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-04 11:41:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-03 13:14:31

用户发起投诉

2023-12-03 13:10:15

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