康康体检网
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
康康体检网退款服务问题
首先我在17号提交了退款记录,然后我以为过两天就给我退了,到了中午没退我又到了周五没退,我又给他们打了个电话,接着跟我说周末不上班周一才给我退款,今天周一根本就没退,我打我打电话又过去,跟我说要3~7天才会给我退,要跟医院核实,我说你们为什么要你们为什么要一个推一个烦不烦,然后就跟我说退款的不止我一个,起码6天了还想让我等几天?现在跟我说周末不算,真能真能欺骗消费者问题是我等了6天,现在跟我说周末不现在跟我说周末不算,那就是我还要等三天,而且我去另一家医院已经办好健康证才109块钱,在他这个平台预约上要146,平台赚差价,现在我说要退款就使劲的拖使劲的给我推时间,没赚到钱不想给我钱了是吗,千篇一律说那鬼话
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、乱收费
已完结
体检网取消订单未退款导致无法体检
我今天上午八点多约了个八号哦体检,但是需要时间错了,我就取消订单申请退款,但是迟迟不给我退,学校10号着急要体检报告,可我八号晚上才放假,我只能九号体检,那是我体检钱他们不退我没办法体检
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
微信小程序 康康体检网 退款不下 客服敷衍不作为
本人在2024年3月14号在微信小程序 “康康体检网”上预约了“合肥国科健康体检中心(美康体检滨湖分院)”这家店一个320元的体检项目,在14号当天申请退款后小程序说明在7个工作日退还,直到2024年3月26号还没有退款成功 在此期间和康康体检网客服多次反应情况 客服以医院没有审核推诿 敷衍 ,退款迟迟不下
投诉问题
退款纠纷
处理中
申请退款不给退 退款速度太慢
申请退款一直不退款 客服联系一直在刷话术敷衍,很生气 一直拿审核的事情说事情
投诉问题
退款纠纷
已完结
康康体检网泄露个人信息
我去年2023年预约体检时使用过这个平台,之后听同事多次反应,他们体检预约时,收到的填写信息的链接中,显示的都是我的姓名、电话、住址,我的个人信息遭到了泄露,可能会造成严重的后果!希望尽快修复!
投诉问题
售后服务欠缺、电话短信骚扰
处理中
未使用康康健康网的体检套餐不给退款
我1月5日我在康康健康网上预约了1月8日的入职体检(141元 见图1),由于我这边体检材料需要尽快上传,我在1月6日前往宁都县人民医院(6日是周六,本来以为周末不体检),得知可以体检,我自选了几个项目体检并且自行缴费129元(图2),也就是我没有用康康健康的体检套餐,可以看到我的体检报告是1月6日的并不是体检套餐的预定日期1月8日(见图3)
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款速度太慢
收款那么快,预约都预约不上,退款还那么慢,大学生本来就没钱,赶紧退吧
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉康康体检网退款纠纷
我健康证都下来打电话一直说一天后一天后我等了几个一天了,退钱,一直不退钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
康康体检网预约失效、信息丢失,客服拒接投诉电话!
根据平台上可约时间信息,预约了周六的体检,但于体检前两日,被告知,约满我的预约失效,于是调整到12.3号周末,结果被通知约到12.4号周一,由于无法请假,于是取消了该预约,但随后与体检机构瑞慈确认可以提前前往,在本人于预约信息上确认预约成功后,3号前往机构体检,到达后被告知没有我的信息,在与各方客服沟通,现场等待1个半小时,仍然没有解决,同时客服只说在核实,没有任何解决方法,期间多次拒接,挂断拉黑我的号码!
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、中断服务
已完结
康康体检网不退款,违背承诺
在康康体检网小程序买了一个入职体检套餐,买之前问过说套餐内不做的项目可以在医院前台告知然后退款,结果去到之后说不能退款。当时还重新问了一遍客服,说他们核实之后可以退。因为平台说可以退款,我就没有做那个项目,现在项目没做,钱也没退。
投诉问题
退款纠纷
已完结
康康体检网退款服务问题
首先我在17号提交了退款记录,然后我以为过两天就给我退了,到了中午没退我又到了周五没退,我又给他们打了个电话,接着跟我说周末不上班周一才给我退款,今天周一根本就没退,我打我打电话又过去,跟我说要3~7天才会给我退,要跟医院核实,我说你们为什么要你们为什么要一个推一个烦不烦,然后就跟我说退款的不止我一个,起码6天了还想让我等几天?现在跟我说周末不算,真能真能欺骗消费者问题是我等了6天,现在跟我说周末不现在跟我说周末不算,那就是我还要等三天,而且我去另一家医院已经办好健康证才109块钱,在他这个平台预约上要146,平台赚差价,现在我说要退款就使劲的拖使劲的给我推时间,没赚到钱不想给我钱了是吗,千篇一律说那鬼话
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服务质量差、退款纠纷、乱收费
已完结
体检网取消订单未退款导致无法体检
我今天上午八点多约了个八号哦体检,但是需要时间错了,我就取消订单申请退款,但是迟迟不给我退,学校10号着急要体检报告,可我八号晚上才放假,我只能九号体检,那是我体检钱他们不退我没办法体检
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服务质量差、退款纠纷
处理中
微信小程序 康康体检网 退款不下 客服敷衍不作为
本人在2024年3月14号在微信小程序 “康康体检网”上预约了“合肥国科健康体检中心(美康体检滨湖分院)”这家店一个320元的体检项目,在14号当天申请退款后小程序说明在7个工作日退还,直到2024年3月26号还没有退款成功 在此期间和康康体检网客服多次反应情况 客服以医院没有审核推诿 敷衍 ,退款迟迟不下
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处理中
申请退款不给退 退款速度太慢
申请退款一直不退款 客服联系一直在刷话术敷衍,很生气 一直拿审核的事情说事情
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已完结
康康体检网泄露个人信息
我去年2023年预约体检时使用过这个平台,之后听同事多次反应,他们体检预约时,收到的填写信息的链接中,显示的都是我的姓名、电话、住址,我的个人信息遭到了泄露,可能会造成严重的后果!希望尽快修复!
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售后服务欠缺、电话短信骚扰
处理中
未使用康康健康网的体检套餐不给退款
我1月5日我在康康健康网上预约了1月8日的入职体检(141元 见图1),由于我这边体检材料需要尽快上传,我在1月6日前往宁都县人民医院(6日是周六,本来以为周末不体检),得知可以体检,我自选了几个项目体检并且自行缴费129元(图2),也就是我没有用康康健康的体检套餐,可以看到我的体检报告是1月6日的并不是体检套餐的预定日期1月8日(见图3)
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退款速度太慢
收款那么快,预约都预约不上,退款还那么慢,大学生本来就没钱,赶紧退吧
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我健康证都下来打电话一直说一天后一天后我等了几个一天了,退钱,一直不退钱
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康康体检网预约失效、信息丢失,客服拒接投诉电话!
根据平台上可约时间信息,预约了周六的体检,但于体检前两日,被告知,约满我的预约失效,于是调整到12.3号周末,结果被通知约到12.4号周一,由于无法请假,于是取消了该预约,但随后与体检机构瑞慈确认可以提前前往,在本人于预约信息上确认预约成功后,3号前往机构体检,到达后被告知没有我的信息,在与各方客服沟通,现场等待1个半小时,仍然没有解决,同时客服只说在核实,没有任何解决方法,期间多次拒接,挂断拉黑我的号码!
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康康体检网不退款,违背承诺
在康康体检网小程序买了一个入职体检套餐,买之前问过说套餐内不做的项目可以在医院前台告知然后退款,结果去到之后说不能退款。当时还重新问了一遍客服,说他们核实之后可以退。因为平台说可以退款,我就没有做那个项目,现在项目没做,钱也没退。
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