投诉平安人寿保险业务员利用返佣诱导购买平安福18，但真实情况是很多疾病不在不在保险理赔范围
网友保保_V2rf364B
处理中启信好： 我自2018年购买保险平安福18，购买时申明初衷有保险以防万一，最主要缴满30年后可以取出全部钱做后面做养老规划； 当时保险业务人员刘小姐部门有增员任务，称我可以办理入职，以个人名义购买保险还可获取首年保费折扣，平安福险种齐全，入职培训走个过程，我当时听信分2-3个月才完成平安的入职培训，2次培训（分别为3天、2天）间隔时间长，所谓的业务产品培训根本没有学到，整份保险全由业务人员刘灵俐做好产品设计，我按照她的提示完成软件操作，签名购买；我今年发现这份保险根本不能缴满年限后全部取出，只有一个现金价值，且保单权益不足，本人去年确诊焦虑症、颈椎病，治疗费已产生2-3万均不在保险理赔范围， 2月联系保险公司要求全额退保被拒，理由是当初我本人购买保单已经知情此份保单权益。 我购买保险遭欺骗，生病无法获赔还拿不回自己的钱？此份保险缴费6年，缴费约32500元 1、我承认20岁年少贪便宜听信业务人员返佣，用了自己信息入职平安，本人当时有全职（顺丰），平安的业务培训根本没有学习到，不知情缴满年限无法拿回全部费用一事，也为自己行为买单，首年平安的保费返佣应该是2000左右，平安可以扣除， 剩余保费约30500元全额返还本人（具体以实际测算为准）‘’ 2、保险购买多年，我也不是恶意退保当初让我入职平安拿折扣的聊天记录已经找不到， 但有今年我质问业务员保险不能缴满年限返还全部费用聊天记录；（见图） 3、本人患有焦虑症、颈椎病（生理曲度变直）均为慢性病，要长期服药、中医理疗，现已影响到工作，收入降低，需要拿回自己的这笔钱看病（诊断书见图） 以上诉求，劳烦处理，叶梁燕 175****1126（与平安购买保险信息一致）谢谢！
投诉进度
集体投诉
