投诉美团优选售后服务欠缺
网友保保_UvIdkbGX
已完结本人居住地址350米以内有十家优选自提点，系统偶尔会推送一条标题为“你被【有有食品商店】自提点选中了...”的消息，即使我没有点击消息链接跳转，直接打开美团APP-美团优选，系统页面自动显示当前自提点是【有有食品商店】 在此之前我一直以来常用自提点是楼下不到50米的【家杰商店】，系统一推送被选中消息之后就被迫改为了【有有食品商店】 按照用户习惯，系统是不能自行更改用户自提点的，就好比收货地址，选择了一次之后，下次购买还是习惯性获取上一个选择的地址一样，所以下单时也不会刻意去管理地址/自提点再重新操作这么繁琐。 以前试过一次，就是我上一次选择的自提点【家杰商店】没开门营业，系统也只会跳转到附近自提点让我选择，能选的自提点也只有350米以内的 但是，这个【有有食品商店】离我家700米以外，我需要穿街过巷，过桥渡河才能到达这家店。美团优选的自提点遍布全国，他的经营理念我相信应该是让客户提货方便，总有一间在你附近吧！没错我家附近350内有10间自提点，而且管理自提点的页面也只能显示到这十家，系统却给我匹配到700米以外的【有有食品商店】 最后，如果是自提点与平台的推广交易，以至于商家可以垄断远距离用户的话，希望平台给个说法，为什么消费者能选择的自提点只是350以内，而自提点却可以选中700米以外的用户在他自提点下单？客服回应自提点匹配是按照定位位置距离，那么这个距离的规则算法是多少米以内？竟然按照定位，为什么匹配不上50米以内的自提点？而随意更改用户提货点？
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