同程金融违规收费，拒绝全额退款！

网友保保_QrdnKXMT 2024-03-27

已完结

同程的提钱游钻石会员捆绑借款，砍头息违法 。已经申请退 12 个月会员费，但是现在回复给我说只能退 2个月，显然不合理也不合规 。违规收取钻石会员费，应该是全退。客服电话永远没有人接，在线联系人工客服就是让你一直等待，一点回复都没有！315 已经曝光钻石会员问题，可是他们依旧消极的处理态度让人震惊和愤怒！ 一共有 12个月的费用 ，前 12 个月费用 199 元/月，后 12 个月费用 219元/月 以下附 12 个订单号，总费用 2508 元，申请退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 18:15:48

申请原因

补充写错了

平台跟进

2024-03-28 09:49:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 09:49:25

用户发起投诉

2024-03-27 23:23:03

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