投诉拼多多价保问题

网友保保_xRqtK3nX 2024-03-28

已完结

本人于2024年3月18日在拼多多网购平台神舟电脑游戏本旗舰店以5699元价格实付5697.8元购买一台神舟战神s8d63游戏本。于2024年3月20日签收，签收为满15天买家通过店铺优惠券降价210元，本人要求商家退补差价 商家不给退。本人收到货发现其他消费者够得同款型号网卡为ax201我的确实ax101，购买前商家并未告知网卡随机混发 商品详情页并未描述。切商品描述这款游戏本固态硬盘为1t容量 本人到手为512容量 要求换货也不给。严重怀疑卖假货。本人诉求退补差价200其余不予追究。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-28 17:31:41

解决方式

已解决

解决方案

补偿

申请原因

拼多多客服联系已解决

平台跟进

2024-03-28 09:45:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-28 09:45:20

用户发起投诉

2024-03-28 09:41:49

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