中石化虚假销售 投诉无门
网友保保_GkuAtE4n
处理中3.25日在加油站加油 工作人员称99加油可以抵120元 我需要加500元油 可以分两次添加使用两张券 在她拿我手机使用后我询问是否可以一起购买两张 她说当然可以 我便购入两张 然后购入成功后工作人员拿我手机核销二维码说会给我发券 核销成功后才告知我将会有24张10元券 每次200可减10元 我得知后很震惊 结果到账只有12张券 我还有99购入的券并没有到账！结果工作人员也不知道 并且将我手机拿走 一直在研究 沟通询问了十几分钟后我不耐烦提出要退款未使用的券 工作人员回复她们也只能跟客服询问上报 并留下我的联系方式要求后续告知我处理结果 在app上我也一直提出疑问 为何198到现在都没有帮我处理 而且app上对于订单并没有退款选项 我无法进行自行退款 直至三天过去后 我仍未得到回复 投诉无门 消费者权益无法得到保障。真的很寒心。
投诉进度
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