投诉提钱游-提钱购（同程金融）利息问题

网友保保_uIQYXzns 2024-03-28

已完结

其平台乱添加钻石会员才可以借款。没有会员不能借款在经济困难的情况下只有还了借借了还重复收取高额的钻石会员费用砍头息

投诉进度

企业完结

2024-04-16 17:39:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-03-29 23:05:31

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

消费保投诉平台跟进

2024-03-28 20:01:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-28 20:01:27

用户发起投诉

2024-03-28 19:57:25

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3747元

投诉编号：

96911446

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