同程提钱购恶意扣费投诉

网友保保_ggJ68yAu 2024-08-16

已完结

我本人于2019年1月3日申请开通同程提钱游，但每次申请提款时会提示信用评分不足需购买钻石会员才能借款成功，钻石会员每期费用199或219元。截止2021年5月31日共计借款32笔，目前已结清全部欠款并支付利息，通过国家315晚会发现自己被恶意扣了这些钻石会员权益全部未使用也没享受，我要求退还32笔借款所购买的钻石会员费用，且所谓的钻石会员费完全属于砍头息高利贷

投诉进度

用户评价

2024-08-19 16:30:14

用户申请完结

2024-08-19 16:29:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-08-19 11:04:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-19 09:18:04

用户补充投诉

2024-08-17 08:13:08

补充内容

部分的会员权益购买付款记录，都是发生在借款前

用户发起投诉

2024-08-16 14:54:00

评论 0

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传利息问题乱收费

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

7008元

投诉编号：

97486412

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