抖音扣除信用分不当,需恢复橱窗带货功能
网友保保_0LFxijHh
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抖账号在23年8月正常视频带货中直接被扣除12分信用分,没有违规节点和违规视频片段,当时咨询客服也没得到有效的信息,客服回复也是看不到违规节点和违规视频怎么违规的,前两天我又打客服电话核实解决,专员回复我说由于是去年的处罚今年看不到违规节点和违规片段了,去年刚出现违规处罚的时候就没有节点和违规视频,而不是专员口中说出来的是因为时间太长看不到违规视频,最后专员又说可能是由于视频带货一款电子手表出现描述与实物不符的情况,对此我十分冤枉,因为视频介绍的功能和款式都是从商家详情页看到的,商品也是从我们抖音平台精选联盟上架的,我并没有去做描述不符的介绍,但是毕竟我不是发货商家,最后的发货权还是在商家手里,如果他发给消费者的商品和他上架的商品不一样,这个原因造成用户投诉造成违规,这个责任判罚不能让我们带货达人负责,而且还是直接扣除12分信用分永久关闭橱窗带货功能,这样我太冤枉了,我一直都是支持抖音,不应该这样回报我,如果不恢复我的橱窗带货功能,我会继续投诉起诉立案仲裁!
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