本人买二手机仅三天后出现质量问题 （有暗病）卖家不给予售后推卸责任
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处理中本人近期在闲鱼上看到了一款二手的苹果13 Pro Max 由于是同城 于是在卖家的指引下选择了去他的门店自提面交 于是我在2023年3月23日选择了去该卖家的线下店铺以4850元的价格成功交易了 并且当时该商家保证在无人为损害的情况下质保一年（注意这里说的有聊天记录证明）而且当时并未开具发票 可仅仅过了四天不到的时间也就是3月27日手机在下午两点钟左右无故出现了黑屏无任何反应 但是有声音 于是我赶忙联系卖家 卖家说让我把手机拿去他店铺那检查维修 紧接着他就说可能是屏幕坏掉的问题开始推脱说这类问题不归他管 不断的开始扯皮 并在手机出问题后给我发个文字内容的图片说屏幕不属于保修范围 并为在购买的时候讲解清楚 属于隐瞒欺骗消费者 并且不开具发票 于是我就不得已拨打了报警电话 警察来了之后让我们协商 但协商无果后让我们向消费者投诉进行维权 跟该卖家沟通无果后选择像咱们这个投诉渠道进行维权 本人唯一的诉求就是想让卖家退货退款 或者换机 以下是证据证明 希望咱们这个投诉平台能给本人一个合理满意的答复 也希望我作为一个消费者的合法权益能得到保障 以下是具体的内容信息 1、商家的店铺：越秀区淘街电器城B40-1店铺 咸鱼店铺昵称：时尚数码ok哥 2、商家经营地址：广东省广州市越秀区中山六路46之1-2淘街电器城B40-1 3、手机的品牌及型号：苹果13****ax 256 远峰蓝 256G 4、商品的购买时间：2024年3月23日下午4点左右 5、商品的价格：4850元 6、是否有保留消费凭证：商家未开具发票 但是有微信付款凭证 7、商品出现的问题：手机买回去使用了大概4天不到于27号下午2点 手机无故出现屏幕黑屏按键有反应会震动但是屏幕一直不显示 8、与商家协商的结果：出现问题后的第一时间我联系商家 并前往商家所在店铺进行沟通协商 看看到底是什么原因 但是商家拒绝协商 推脱责任说屏幕问题跟他无关 但再次之前该卖家在购买手机之前承诺非人为原因可以保修 并未说过屏幕问题不保修 当手机已经出现问题的时候我去与卖家协商时他才发来了一张关于售后问题的具体解决方案图片（在此前并未发过关于售后问题的方案内容）后又多次改口推卸责任 本人有当时购买的他口头所诉的视频为证承认说非人为问题由他负责 9、具体诉求：全额退款或退换
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