同程金融强制开通钻石会员引发投诉
网友保保_dSvHR0uo
已完结本人在21年使用了同程金融的贷款产品提前游，平台要求强制性开通钻石会员才可以正常贷款，不开通无法贷款的霸王条款，贷款变相收取额外会员费，担保费等费用，违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定》以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为，一共是开通了12次次，并非本人意愿开通，要求无理由退还所有开通的钻石会员费用，已联系平台客服不予处理退款，现进行投诉，要求尽快退还，否则我将发送律师函，以及投诉银保监会。本人逾期之前也有跟平台沟通过，现下还没有找到工作，没有经济收入来源。正在积极的找工作中，表示我有还款意愿，请该平台给个说法。
投诉进度
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