投诉中公教育未履行退款义务
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处理中我于2022年5月30日与中公教育签订“2023年网校事业部山东网校“精选细调”畅学班”的协议班，费用人民币19800元，大写人民币壹万玖仟捌佰圆整。合同中明确写明笔试未通过，学费退人民币16000元，大写人民币 壹万陆仟 圆整。2023年3月14日公告考试成绩公布，本人笔试未通过。本人未缺席上课且未缺考，符合退费条件，2023年3月15日已提交退费电请，目前已满足协议退费时间要求(提交申请后45个工作日内退费)，自5月4日收到2000元的退费后，其余14000元人民币仍未收到，按合同规定五月一日前，应收到全部退款，但至今中公教育未履行退款义务。
投诉进度
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