投诉滴滴金融提现受阻
网友保保_OKyOqIlI
已完结我在滴滴金融借款一笔，还款中，目前想还款，到滴滴金融平台查看借款详情，发现平台除收取借款利息外还收取了高额担保费，政府明文禁止网贷平台收取担保费，故投诉举报，要求滴滴金退还担保费。同时本来打印征信记录，只显示了借款金额17000元。。因为本人现在没有工作。无法承担高额利息。
投诉进度
企业完结
2024-04-07 16:38:23
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2024-04-05 09:21:25
跟进内容
您好，我们已经了解了，给您带来了不好的感受我们实在是过意不去。在收到反馈后我们已经第一时间对接到专人核实处理，工作人员会尽快回复您的，请您耐心等待一下。
用户补充投诉
2024-04-04 17:24:54
补充内容
请及时联系我
用户补充投诉
2024-04-02 18:42:04
补充内容
1.同时提供每一笔订单的信息。
2.提供贷款合同，告知应还金额的构成，本金、利息。
企业跟进
2024-04-01 19:50:55
跟进内容
您好，在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
用户补充投诉
2024-03-31 15:58:50
补充内容
通过查询征信报告以及平台后面显示的相关合同资料并并没有体现担保签订合同。典型的阴阳合同。要求退还所收取的担保费用，以及减免后面三期的担保费。
企业跟进
2024-03-29 19:27:00
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
平台跟进
2024-03-29 15:54:58
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-29 15:54:58
用户发起投诉
2024-03-29 13:15:14
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