关于卖座网系统延迟导致卖座卡失效无法退款的问题投诉

网友保保_FRtOYU9X 2024-03-29

已完结

本人于卖座网使用卖座卡储值款购买电影票，卖座卡在 20多分钟后才通知出票失败，由于系统延迟，无法在当天有效期内重新购票，卖座卡失效，储值款无法返还。对于卖座网系统延迟导致本人无法在有效期内使用卖座卡储值款重新购票，卖座网没有退款，不予处理，对本人造成经济损失。

投诉进度

企业完结

2024-04-03 15:31:43

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-29 15:52:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 15:52:08

用户发起投诉

2024-03-29 15:47:29

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