收费不合理问题乱收费

网友保保_qimyHISO 2024-03-29

已完结

提示远离运营区，自动断电，不让骑回运营店，一直断电，耽搁路程，导致上班迟到，根本没有达到目的地还收钱，我一路推起走

投诉进度

企业完结

2024-03-29 21:28:17

处理结果

问题：用户订单骑出运营区导致订单以及产生多余还车费处理结果：已回电解释规则并协助减免订单费用，无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-03-29 17:58:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-29 17:58:38

用户发起投诉

2024-03-29 17:53:41

投诉信息

松果出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

3.5元

投诉编号：

96914568

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