投诉捷安特推脱三包责任

网友保保_624ui94D 2024-03-29

已完结

本人于2024年3月24日在秦皇岛市捷安特河北大街店购买LIV al****2dd款，骑行时发现前轮有异响，在3月26日到河北大街店进行调试，27日未骑，28日骑车再次出现异响，中午到店二次调试，29日晚骑行再次出现异响。店家也表示出现此问题不正常，但无法给退换货，只能维修处理。根据国家自行车三包法：如果自行车在购买后的七天内出现质量问题，消费者可以选择退货或换货。本人要求退货退款处理。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-01 14:53:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台审核通过

2024-04-01 14:51:46

用户补充投诉

2024-03-30 21:18:09

补充内容

已经处理退款了，投诉界面没有找到撤诉选项，麻烦帮忙取消，谢谢。

用户补充投诉

2024-03-30 21:15:35

补充内容

已经正常退款处理，投诉界面没找到撤诉选项，辛苦啦。

用户发起投诉

2024-03-29 20:33:35

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