广州千课互联网科技有限公司报名课程服务不符，拒绝退款

网友保保_Lgl7Z0mn 2024-03-30

处理中

.通过微信于2024年3月21日通过微信支付的方式报名2024护资密训押题班课程700元，报名前对方没有告知任何有关的合同条款，只是一个劲的吹捧自己，误导学员报名缴费。缴费后，发现对方的工作人员非常不专业，不仅弄错学员名字，服务态度还非常恶劣，试听一两节课后，发现内容及效果也言过其实，并不专业，与报名前所宣传的完全不符。于2024年3月25日向对方提出退费诉求，对方于2024年3月27日答复退费200元，我方当场拒绝。之后对方总是一直拖拖拉拉不作为，也不解决争议。从2024年3月21日，我方就再没有学习使用过对方的学习课件及资料，之后对方未曾提供任何服务。我方多次催促对方退费，对方总以各种理由拖延，拒不处理。现诉求全额退款700元

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-03 09:46:02

补充内容

商家一直不予处理 希望平台能够帮助保护我的权益 尽快处理 谢谢

平台跟进

2024-04-01 16:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-01 15:16:42

用户发起投诉

2024-03-30 11:26:46

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