良品铺子食品发现头发

网友保保_nKOGyED8 2024-03-30

已完结

本人在3月29号在良品铺子购买的食品，今天吃出一根头发！我立刻找门店负责人协商，店长和店员态度恶劣，说我买的东西少，并说食品里有头发是小事！拒绝赔偿，之后说让我去店里协商，结果只说给我赔偿6元！后来还提出要到我家里来看这个食品！

投诉进度

企业完结

2024-04-10 14:55:31

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-08 17:17:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 17:17:53

用户补充投诉

2024-03-30 16:30:13

补充内容

吃出头发属于食品安全问题，商家店员混淆视听说只是生产出了问题，只能赔偿6元，并且态度十分恶劣，丝毫没有道歉的态度，要求按食品安全法赔偿！

用户发起投诉

2024-03-30 16:27:26

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