购买商品未到账，新浪微博客服拒绝退款
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买家2023.12.19于新浪微博购买商品“svip 年费➕12个稀缺装扮盲盒”两份，单价258元一份，后续到账2年svip和12个稀缺装扮盲盒，仍有12个盲盒未到账，沟通新浪客服反馈结果为需要买家自行联系苹果客服退款，但苹果客服已拒绝退款，买家已将苹果客服反馈结果同步新浪客服并再次建议新浪微博客服退款258元或补发稀缺装扮盲盒12个，两种方案均被新浪客服拒绝，现买家诉求为退款258元或补发12个稀缺装扮盲盒。且买家得知受害者不止买家一人。
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