投诉你我贷客服恐吓威胁 高利贷借款 签完和解协议不退款

花花 2024-04-01

已完结

本人在你我贷几笔借款已经全部还清，借款利息高达36%.平台已经把借款合同和账单全部隐藏不予提供。后协商退还3660不合理收费，引导签署不平等霸王条款，所谓的和解涵，本人已签和解协议14天，到现在都不退款，强制要求50天才能处理，在和解协议上从未提出。客服主管恐吓威胁再不听从安排就不再退款，态度十分恶劣。在消费保也投诉很多次 ，每次他们没有处理就点击完结，对于他们的监控机构也不放在眼里，希望消费保能够保证老百姓维护合法权益，退回高利贷利息。

投诉进度

用户评价

2024-04-02 18:35:59

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

没有解决 直接完结了 依旧没退款

企业完结

2024-04-02 16:52:39

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-02 16:52:34

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线400-680-8888咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

平台跟进

2024-04-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-02 12:29:23

补充内容

要求尽快退款 3月22号已签署和解协议

用户补充投诉

2024-04-02 12:28:14

补充内容

要求尽量到账 22号已签署和解协议

平台审核通过

2024-04-02 09:18:03

用户发起投诉

2024-04-01 14:47:31

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