金盾驾校服务质量投诉
网友保保_wWxNiB1Z
已完结
本人于2023年2月2日在金盾驾校报名花费3000元，体检花费40元。报名之后该校并没有提供我任何学习资料或书本全靠我自己问朋友下载软件学习考科目一，科目一缴费由本人自己交的，于2月22日考过科目一考试。于3月学了五天的科目二，因住院等不可抗因素休息了一个月，四月底联系教练要求学习教练说五一过完给我排课，可是五一过完之后也没排课，我再联系教练没有得到回复，直到六月我毕业都没有给我排课。七月份要求退换部分费用遭拒绝，于是联系12345进行投诉，驾校校长联系我说可以退能协商，挂了电话再没管我也没提退费的事，本人继续联系交通运输管理部门反映，驾校的人再次联系我说退1200并发我扣费标准。本人发现扣费项目与实际不匹配（理论知识培训也就是科目一那一栏写的他们教学方式是面授上课12学时，多媒体网络学习2学时，考前辅导16学时，写的这些形式并没有提供给我。其他费用那一栏写的报名费，教材费，考试费等1200元，但是科目一两次考试费用是被本人自己交，教材驾校没提供）便提出质疑再没有得到回复也没有提出解决方案。直到现在也再没有联系。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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