要求赔偿物品价值114元

网友保保_PUHE79i4 2024-04-02

已完结

我是商家，买家使用韵达快递退货，用网上的小礼品网站发空包裹，重量0.01，韵达快递虚假签收，包裹我们也没有看到，私自被派件网点虚假签收，款项已经被买家退款成功。派件网点快递也打不通，联系过很多次说解决，快3个月了，还没解决！46****68****4158韵达

投诉进度

企业完结

2024-04-13 14:09:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年4月1日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是大金额，发件人，表示此件有收到，已处理好，无问题

平台跟进

2024-04-02 08:05:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 08:05:55

用户发起投诉

2024-04-02 08:03:02

展开全部