联联周边游平台退款不合理收手续费
网友保保_SrqrWUiY
已完结
3月31号通过公众号平台购买了69元水上乐园门票，想着在截止时间内有空去到直接出示扫码即可使用，但是购买后发现就需要提前预约确定时间了，看了两天对于未来的时间并不确定能有空去，申请平台退款，申请预约界面也有详细写明，如无预约使用，可以申请退款，找了第一个客服回复说退不了，我把上述申请预约界面的截图发过去了之后，说转到他们海报上的客服去处理，第二个客服要求退款要收手续费，只能退80%的费用，不接受，第一没有使用，第二没有预约，都没有使用和消费怎么就需要扣钱了，并且任何书面说要扣手续费的说明都没有，如果需要扣手续费是绝对不会下单，并且前后也就这两天的时间，要求全额退款，一直用话术搪塞拒不解决
投诉进度
企业完结
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