扫码全能王APP自动扣款问题投诉

网友保保 2024-04-02

已完结

3月30日15：25：24偶然发现有三笔不明扣款一共三笔，每笔86元，总计258元。在2024年03月30日15:25:24时间自动扣款第一笔86元，扣款的是我工商银行信用卡尾号（0304），在不知我使用扫码全能王APP情况下自动扣取一笔不明消费，今天若不是我支付宝发出消息由工商银行信用卡（0304）里支付一笔消费清单，才发现问题。扫码全能王APP收费未有提示提醒，在支付宝中突然发现扣款用工商银行信用卡支付一笔消费账单，原来这笔费用是由扫码全能王APP的消费信息。诉求退回这笔86元的钱。

投诉进度

企业完结

2024-04-05 13:57:23

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-04 18:00:43

跟进内容

您好，客服电话联系您未接听，辛苦您致电021-26****76（9：00-18：00），我们将竭诚为您服务。

平台跟进

2024-04-03 09:49:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-03 09:49:56

用户发起投诉

2024-04-02 14:15:31

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