服务态度差,拒绝退款 网友保保_eRNjoGfI 2024-04-02 已完结 服务态度很差,完全不管交完钱的消费者去提供相应的服务,甚至辱骂消费者,花钱找大爷,咨询服务连消息都不回,交完钱没有提供相应的同等价值服务,要求退款甚至表明交完钱别想着退 投诉进度 企业完结 2024-04-03 10:25:32 处理结果 学员刘子康,20年7月份在我学习中心报名自考本科深圳大学工商管理专业网络课程班,交纳费用3452元;报名后我学习中心根据报名协议规定,配备有班主任老师跟踪服务,按照开考计划正常开通课程,报名至今四年多时间,所有课程均已开通,学员自己考不过,想要退费,已不符合退费条件。昨天跟班主任老师提起退费,班主任老师正常告知报名已经四年多时间不符合退费条件,学员接着开始辱骂并侮辱班主任老师。 相关材料 平台跟进 2024-04-02 14:27:46 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-02 14:27:43 用户发起投诉 2024-04-02 14:22:12 展开全部