格兰仕ik2R智能电烤箱无法远程控制

网友保保_RuLq9ntw 2024-04-04

处理中

我于2017年8月18日在苏宁易购网上平台购买了格兰仕ik2R智能电烤箱，当时购买是因为宣传可以用阿里智能手机遥控非常智能，但是现在阿里智能下线，电烤箱必须得手动来回去按，而且按键极不灵敏，调时间按一下才变一分钟非常麻烦，格兰仕售后不给解决，我的诉求要么换一个能遥控的apo也可以，要么退款，运费商家出

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 15:15:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 10:15:01

用户补充投诉

2024-04-04 23:08:36

补充内容

诉求能正常联网使用，或者更换Wi-Fi模块，再或者退货退款

用户发起投诉

2024-04-04 08:21:19

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